برنامه‌ ریزی برای اربعین، دقیق‌ تر و با کیفیت‌ تر از سال گذشته انجام شود

استاندار ایلام گفت: برنامه‌ ریزی برای اربعین باید دقیق‌ تر و با کیفیت‌ تر از سال گذشته انجام شود. به‌ گزارش پایگاه اطلاع‌ رسانی استانداری ایلام، “احمد کرمی” در جلسه روان‌ سازی و تسهیل تردد زائران تاسوعا و عاشورای حسینی که در سالن مانیتورینگ فرمانداری مهران برگزار شد، بر تداوم ارائه خدمات به زائران و رفع نواقص موجود برای آمادگی هر چه بهتر در اربعین حسینی تأکید کرد. وی با قدردانی از تلاش دستگاه‌ های اجرایی، خدماتی و انتظامی در مدیریت تردد زائران، اظهار کرد: تا بازگشت آخرین زائر از مرز مهران، ارائه خدمات، برنامه‌ ریزی در حوزه حمل‌ و نقل، نظارت بر نحوه خدمات‌ رسانی و کنترل امور باید با جدیت ادامه داشته باشد. وی با اشاره به احتمال افزایش حجم تردد در ساعات آینده و همچنین حضور زائران برای مراسم عاشورا، افزود: برخی اقدامات انجام شده مطلوب بوده، اما در برخی بخش‌ ها نیازمند تقویت و اصلاح هستیم و اگر با همین روند برای اربعین پیش برویم با مشکلاتی مواجه خواهیم شد. استاندار ایلام تصریح کرد: هدف ما این است که اربعین امسال بهتر از سال گذشته برگزار شود و با برنامه‌ ریزی دقیق‌ تر، ضمن ارتقای کیفیت خدمات، روند عبور و مرور زائران نیز تسهیل شود. وی اطلاع‌ رسانی دقیق به زائران را از عوامل مهم کاهش نارضایتی‌ ها دانست و گفت: در برخی موارد زائران به دلیل عدم اطلاع از فرآیندهای بانکی، پرداخت عوارض یا مشکلات کارت‌ های بانکی دچار سردرگمی می‌شوند که با اطلاع‌ رسانی مناسب و ایجاد سامانه‌ های پاسخگویی می‌توان این مشکلات را برطرف کرد. استاندار ایلام همچنین بر ساماندهی محیط پایانه مرزی مهران، زیباسازی فضاهای پیرامونی، بهبود سیستم‌ های سرمایشی، حذف نواقص موجود در محوطه‌ ها، جمع‌ آوری علف‌ های هرز و ارتقای کیفیت خدمات رفاهی تأکید کرد و گفت: زیبایی محیط و اجرای برنامه‌ های فرهنگی در افزایش رضایت و تحمل زائران در زمان انتظار نقش مؤثری دارد. وی با اشاره به ضرورت آمادگی برای شرایط خاص و پیک‌ های احتمالی جمعیت، خاطرنشان کرد: تمامی سناریوهای احتمالی از جمله افزایش ناگهانی جمعیت، مشکلات زیرساختی و اختلالات احتمالی باید از قبل پیش‌ بینی و برای آن ها برنامه‌ ریزی شود. استاندار ایلام با بیان این که نظافت و خدمات‌ رسانی نسبت به سال گذشته بهبود یافته است، افزود: با وجود افزایش حجم خدمات، باید کیفیت ارائه خدمات نیز ارتقاء یابد و همۀ دستگاه‌ ها با انسجام و هماهنگی بیشتر در مسیر خدمت‌ رسانی به زائران گام بردارند. وی در پایان بر تکمیل زیرساخت‌ ها، نصب تابلوهای دائمی هدایت مسیر، ساماندهی پارکینگ‌ ها، آمادگی ناوگان حمل‌ و نقل و استفاده از ظرفیت استان‌ های معین برای برگزاری باشکوه مراسم اربعین حسینی تأکید کرد.