ارتباط بی‌ واسطه و چهره به چهره مسئولان با مردم از سیاست‌ های اصلی دولت چهاردهم است

استاندار ایلام روز دوشنبه ۲۰ اسفندماه ۱۴۰۳،پس از پایان برنامه‌ ارتباط مردمی سامد،گفت: ارتباط بی‌واسطه و چهره به چهرۀ مسئولان با مردم از سیاست‌های اصلی دولت چهاردهم است.”احمد کرمی”ادامه داد: سامانه سامد یکی از بسترهای ارتباط با مردم است که در دومین برنامه به ۳۰ تماس تلفنی شهروندان استان پاسخ داده شد.نماینده عالی دولت در استان ایلام با تأکید بر پیگیری مطالبات و خواسته های مردم توسط مدیران،تصریح کرد: رسیدگی به درخواست‌های مردمی در دولت وفاق از اولویت‌های مهمی است که باید در دستور کار قرار گیرد.وی با اشاره به استمرار ارتباطات مردمی از طریق سامانه سامد،ملاقات عمومی،دیدار چهره به چهره با مردم در شهرستان‌ها و…با بیان این که رضایتمندی مردمی یکی از مهم‌ترین شعارهای دولت است،اظهار داشت: یکی از مهم‌ترین امورات مهم مسئولان،پیگیری،پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات و ایجاد دریچه‌هایی برای ارتباط با مردم است.استاندار ایلام در خصوص نوع درخواست‌های مردمی در برنامه ارتباط مردمی سامانه سامد،عنوان کرد: عمده خواسته‌های مردم فهیم استان در این ارتباط تلفنی،دریافت تسهیلات در حوزه‌های مختلف،کمک مالی،اشتغال،دریافت وام برای پیش‌پرداخت اجاره مسکن،کمک و مساعدت برای بحث درمان بود که در این راستا بخشی از این درخواست‌ها به صورت فوری از طریق بازرسی استانداری و تعدادی به‌صورت همزمان از طریق مدیران دستگاه‌های اجرایی مربوطه به صورت تلفنی پیگیری شد.استاندار ایلام همچنین به اجرای طرح‌های هادی در روستاهای استان اشاره کرد و گفت: یکی از موضوعات مهم که مردم در تماس‌های خود مطرح کرده‌اند،تهیه و اجرای طرح‌های هادی روستایی است.وی بیان کرد: در این زمینه به مدیر کل بنیاد مسکن استان دستور پیگیری دادیم و اجرای این طرح‌ها به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی سال آینده و سال‌های پیش رو دنبال خواهد شد.کرمی تأکید کرد: توسعه زیرساخت‌های روستایی از جمله طرح هادی،مورد توجه ویژه دولت است و تاکنون بخش عمده‌ای از روستاهای استان تحت پوشش این طرح قرار گرفته‌ و تکمیل طرح‌های نیمه‌تمام نیز در دستور کار قرار دارد.استاندار ایلام اعلام کرد: شهروندان می‌توانند از طریق سامانه سامد پیگیر نتایج درخواست‌های خود باشند و پس از ثبت اطلاعات شهروندان در این سامانه،بازرسی استانداری مسائل را بررسی و پاسخ‌ها را از دستگاه‌های اجرایی دریافت می‌کند و سپس نتایج از طریق تماس مستقیم به مردم اطلاع داده می‌شود.وی افزود: بر اساس گزارشی که از همکاران دریافت کرده‌ایم،بیش از ۹۷ درصد درخواست‌های ثبت‌شده اجرایی شده‌ و تنها مواردی که نیاز به زمان بیشتری دارند در حال پیگیری هستند.کرمی یادآور شد: برخی از موضوعات مانند اشتغال یا تسهیلات بانکی ممکن است فرآیندی طولانی‌تر داشته باشند،اما تلاش برای رفع این مشکلات ادامه دارد.استاندار ایلام خاطرنشان کرد: دولت چهاردهم بر ارتباط مستمر با مردم و حل مشکلات آن ها تأکید دارد و همۀ مدیران استانی نیز موظف به برقراری ارتباط نزدیک با مردم و بررسی دقیق درخواست‌های آنان هستند.در این ارتباط مستقیم،بیش از ۳۰ نفر از مردم استان از نقاط مختلف شهری و روستایی،مطالبات و درخواست‌های خود را با احمد کرمی استاندار ایلام در میان گذاشتند.بر اساس این خبر،در‌ پی درخواست و طرح مشکلات مردم با استاندار ایلام،وی در تماس تلفنی با برخی از مدیران از جمله مدیران کل بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی (ره) استان،مدیر امور شعب بانک ملی و  بنیاد مسکن،مسائل و مشکلات را پیگیری نمود و دستورات لازم را برای رفع آن ها صادر کرد.پیگیری استاندار ایلام برای فراهم کردن شرایط لازم به منظور درمان یک بیمار سرطانی از جمله حاشیه‌های جالب این ارتباط مستقیم با مردم استان بود.