رضایت مشترکین و ارتقاء کیفیت خدمات، همواره اولویت اصلی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام است

مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان ایلام، اعلام کرد: از ابتدای جنگ تحمیلی تا ۲۵ فروردین ماه، ۲۰ هزار تماس مردمی با سامانه ۱۲۲ این شرکت برقرار شده است که این تماس‌ ها شامل موضوعاتی چون گزارشات مربوط یه حوادث آب، فاضلاب، قبوض و آب‌ بها و … بوده است. به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام، “محمد محمدی” اظهار داشت: مرکز ۱۲۲ به عنوان خط مقدم ارتباط با مردم، در”جنگ رمضان” و ایام تعطیلات نوروز، به صورت شبانه‌ روزی و بدون وقفه به تماس‌ ها و درخواست‌ های مشترکان پاسخ داده است. محمدی در خصوص برخی مشکلات مربوط به پاسخگوئی سامانه ۱۲۲ در استان ایلام توضیح داد: به دلیل آسیب خطوط مخابراتی استان بر اثر حملات اخیر، شرکت آب و فاضلاب استان با همکاری شرکت مخابرات، برای استمرار خدمت‌ رسانی، خط ۱۲۲ را به تلفن همراه منتقل کرده و همچنین خطوط همراه با پیش‌ شماره ۱۲۲ را اختصاص داده است. وی در ادامه در خصوص اقدامات انجام شده برای ارتقاء مرکز ۱۲۲ یادآور شد: واحد ۱۲۲ پیش از این خارج از ستاد شرکت فعالیت می‌کرد، اما اواخر سال گذشته به ساختمان شرکت منتقل شد که برای این منظور، یک مکان جدید در محل ستاد احداث و تجهیز گردید و خطوط ارتباطی آن افزایش یافت که منجر به بهبود چشمگیر کارائی این واحد و دستیابی به موفقیت‌ های جدید شده است. وی گفت: این ساختمان جدید به زودی به طور رسمی افتتاح خواهد شد. مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان ایلام در پایان خاطرنشان ساخت: رضایتمندی مشترکین و ارتقاء کیفیت خدمات، همواره اولویت اصلی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام است و تلاش ما بر رفع سریع موانع و ارائه خدمات مطلوب به هم استانی‌ های عزیز می‌باشد.