ارائه خدمات سریع، دقیق و احترام‌ آمیز به مردم، یکی از پایه‌ های مهم پیشگیری از وقوع جرم است

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان ایلام از حوزه‌ های قضائی ایوان، زرنه و چوار بازدید کرد. به گزارش مرکز رسانه و روابط‌ عمومی دادگستری استان ایلام و در راستای برنامه‌ های نظارتی و با هدف ارزیابی میدانی روند ارائه خدمات قضای، معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان ایلام، طی سفری یک‌ روزه از حوزه‌ های قضای شهرستان‌ های ایوان، چوار و بخش زرنه بازدید کرد. این بازدید با محور بررسی فرآیندهای اداری، گفت‌ و گو با مسئولان قضائی و کارمندان و نیز رصد وضعیت خدمات‌ رسانی به مردم انجام شد. در هر سه حوزه قضاءی، نشست‌ های جداگانه‌ ای با رؤسا، دادستان‌ ها، قضات و کارکنان برگزار شد. در این جلسات گزارشی از حجم پرونده‌ ها و نوع مراجعات مردمی ارائه شد. مشکلات موجود در روند رسیدگی، از جمله کمبود نیروی انسانی یا محدودیت‌ های اداری، مطرح و بررسی و شیوه‌ های کاهش اطاله دادرسی و ارتقای کیفیت رسیدگی‌ ها مورد تبادل نظر قرار گرفت. “امیر حسین آذرمنش” ضمن تأکید بر نقش مهم ارتباط مؤثر میان مراجع قضائی و شهروندان، اعلام کرد: ارائه خدمات سریع، دقیق و احترام‌ آمیز به مردم، یکی از پایه‌ های مهم پیشگیری از وقوع جرم است. وی گفت: بخش‌ های اداری و قضائی که در جریان بازدید، مورد بررسی میدانی قرار گرفتند شامل واحدهای ارجاع، اجرای احکام، دفاتر خدمات الکترونیک، واحد مددکاری و بخش‌ های پشتیبانی، روند ثبت و مدیریت پرونده‌ های الکترونیک وتسهیل استفاده مردم از سامانه‌ های قضائی،  وضعیت فضاهای فیزیکی مراجع قضائی از نظر امکانات، دسترسی مراجعان و شرایط کاری کارکنان بود. وی بر ضرورت بهبود مستمر فرآیندها، کوتاه‌ کردن مسیرهای اداری و افزایش نرخ رضایتمندی مراجعان تأکید کرد. یکی از محورهای مهم سخنان وی، توجه به نقش دستگاه‌ های اجرائی در پیشگیری از وقوع جرم بود. او بیان کرد: بسیاری از مشکلات اجتماعی پیش از تبدیل شدن به پرونده‌ های قضائی، با همکاری بین‌ بخشی و نظارت صحیح می‌توانند مدیریت یا برطرف شوند. آذرمنش از رؤسای حوزه‌ های قضائی خواست تا جلسات منظم با دستگاه‌ های اجرائی شهرستان را برگزار، ساز و کارهای نظارتی را تقویت نمایند و نسبت به اجرای دقیق قوانین و مقررات مرتبط حساسیت بیشتری داشته باشند. گفتنی است که در پایان این بازدید، موارد زیر به عنوان محورهای اقدام و پیگیری تعیین شد: تدوین گزارش تفصیلی از وضعیت بار کاری حوزه‌ های قضائی ایوان، چوار و زرنه، بررسی راهکارهای افزایش سرعت رسیدگی در برخی شعب پر تراکم، پیگیری کمبودهای اداری و نیروی انسانی از طریق مراجع استانی، برنامه‌ ریزی برای برگزاری دوره‌ های آموزشی در حوزه پیشگیری از وقوع جرم، تقویت ارتباطات میان دستگاه قضائی و ادارات اجرائی شهرستان‌ ها. آذرمنش در سخنان پایانی خود تاکید کرد: هدف اصلی این بازدیدها بهبود مستقیم کیفیت خدمات به مردم، کاهش نارضایتی‌ ها و افزایش کارآمدی فرآیندهای قضائی است.