دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، مهمترین حلقه ارتباطی مردم و دستگاه قضایی هستند

رئیس‌ کل دادگستری استان ایلام گفت: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، مهمترین حلقه ارتباطی مردم و دستگاه قضایی هستند. به گزارش مرکز رسانه و روابط‌ عمومی دادگستری استان ایلام، نشست رئیس‌ کل دادگستری استان ایلام با مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان با حضور معاون فناوری اطلاعات و برنامه‌ ریزی دادگستری استان، رئیس کل دادگاه‌ های عمومی و انقلاب شهرستان ایلام، معاون دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان، مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات دادگستری استان و مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان برگزار شد. در ابتدای این نشست، “فیض الله شیرزادی” معاون فناوری اطلاعات و برنامه‌ ریزی دادگستری استان گزارشی از عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان، شاخص‌ های ارزیابی، میزان رضایتمندی مراجعان و اقدامات انجام‌شده در راستای توسعه خدمات الکترونیک قضایی ارائه کرد. در ادامه، مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان ضمن بیان مسائل، مشکلات و چالش‌ های موجود، پیشنهادات و راهکارهای خود را در راستای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مراجعان، توسعه زیرساخت‌ های الکترونیکی و بهبود فرآیندهای ارائه خدمات قضایی مطرح کردند. رئیس‌کل دادگستری استان ایلام نیز در این نشست با قدردانی از تلاش‌ های مدیران و کارکنان دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان اظهار داشت: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مهمترین حلقه ارتباطی میان مردم و دستگاه قضایی هستند و نقش به سزایی در تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات قضایی، کاهش مراجعات حضوری و تسریع در رسیدگی به امور قضایی دارند. “عمران علی محمدی” با اشاره به جایگاه این دفاتر در تحقق اهداف سند تحول و تعالی قوه قضائیه افزود: بخش مهمی از اهداف دستگاه قضایی از جمله کاهش ورودی پرونده‌ ها، توسعه صلح و سازش، ارتقای رضایتمندی عمومی و تحقق عدالت الکترونیک با همکاری و عملکرد مطلوب دفاتر خدمات الکترونیک قضایی محقق می‌شود. رئیس‌ کل دادگستری استان ایلام با تأکید بر ضرورت بهره‌ گیری از فناوری‌ های نوین و ظرفیت‌ های هوش مصنوعی در ارائه خدمات قضایی گفت: حرکت به سمت هوشمندسازی فرآیندها و استفاده از فناوری‌ های جدید، کیفیت خدمات و سرعت رسیدگی به امور را افزایش خواهد داد و دفاتر خدمات الکترونیک قضایی باید خود را برای این تحولات آماده کنند. وی همچنین بر رعایت اخلاق حرفه‌ ای، تکریم ارباب رجوع، پاسخگویی مناسب و حفظ شأن و جایگاه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تأکید کرد و افزود: مردم این دفاتر را بخشی از مجموعه دستگاه قضایی می‌دانند و نحوه عملکرد و برخورد کارکنان تأثیر مستقیمی بر اعتماد عمومی به دستگاه قضایی دارد. علی‌ محمدی با اشاره به عملکرد مطلوب دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان ایلام خاطرنشان کرد: استان ایلام در حوزه ارائه خدمات الکترونیک قضایی از استان‌ های پیشرو کشور محسوب می‌شود و این موفقیت حاصل تلاش، تعهد، سلامت کاری و روحیه جهادی مدیران و کارکنان این دفاتر است. وی در پایان ضمن قدردانی از خدمات ارائه‌ شده توسط دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان، بر تداوم فعالیت‌ های جهادی، افزایش آگاهی‌ بخشی عمومی و ارتقای مستمر کیفیت خدمات به شهروندان تأکید کرد.